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Editora Setembro
Rua Antonio Jorge Frade, 202 – Centro
Holambra-SP | CEP: 13825-000

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Informações Importantes

  • Seja um autor

 

A Editora Setembro tem o compromisso de incentivar e valorizar a produção profissional, científica e acadêmica nacional. Se você, autor, tem a intenção de publicar seu livro, entre em contato com a Editora Setembro. Preencha o formulário a seguir e seu projeto editorial passará pela avaliação de nosso Conselho Editorial.

Assim que analisado e aprovado, entraremos em contato para as próximas etapas da produção de seu livro.

 

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  • Central de Atendimento ao Cliente

 

Telefone: (19) 3802-2306

 

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  • Política de segurança

 

Editora Setembro garante a privacidade dos visitantes de seu site e esclarece a seguir as principais diretrizes de sua Política de Segurança.

As informações prestadas pelo cliente no processo de compra dos produtos serão manipuladas, exclusivamente, para o processamento do pedido de compra e na entrega do produto.

Após a conclusão do cadastro, fica facultado à Editora Setembro o direito de solicitar informações adicionais, por e-mail ou por telefone, a fim de assegurar a identidade do comprador e/ou a veracidade das informações prestadas.

Editora Setembro declara que não comercializará os dados fornecidos pelo cliente.

Todo o processo de venda de produtos pelo site da Editora Setembro observa a legislação nacional vigente, em especial a Lei Federal nº 8.078 de 11/9/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

Dúvidas, sugestões ou reclamações poderão ser encaminhadas para a Editora Setembro pelo e-mail  editor@editorasetembro.com.br

 

  • Formas de pagamento

 

A Editora Setembro possui como sistema de pagamento online o PagSeguro, um serviço do Grupo UOL, que oferece ao cliente maior segurança e sigilo no pagamento de suas compras.

O PagSeguro aceita as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito com parcelamento em até 18 vezes (são várias bandeiras, cujas principais são: Visa, Mastercad, Diners e American Express);
  • Débito online (Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, HSBC e Banrisul);
  • Boleto (pago em qualquer agência do país);
  • Depósito em conta (Banco do Brasil e HSBC).

 

  • Troca e devoluções

 

Toda solicitação de troca ou de devolução de compras realizadas pelo site deverá ser feita pelo e-mail editor@editorasetembro.com.br ou pelo telefone (19) 3802 2306:

No ato da solicitação deverá ser informado o nome completo, número da nota fiscal, motivo da devolução/troca/desistência e telefone/e-mail para contato.

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.

Somente serão aceitos para devolução os produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal.

Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência, serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser: não constatação do defeito; indícios de mau uso; produto devolvido sem todos os acessórios que o compõem.

A Editora Setembro preza em enviar ao consumidor o produto adquirido em perfeito estado. No entanto, caso o consumidor perceba alguma irregularidade no ato do recebimento do produto (embalagem danificada ou violada, produto divergente do solicitado, produto avariado), deverá entrar em contato conosco por meio dos telefones (19)  3802 2306  ou enviar um e-mail para editor@editorasetembro.com.br. Caso receba o produto com alguma irregularidade, comunique-nos imediatamente. A Editora Setembro terá o prazo de até 30 dias para solucionar eventuais problemas.

O prazo para a restituição do valor pago (produto + frete), quando necessária, dependerá da forma de pagamento utilizada na hora da compra. Para compras realizadas com Cartão de Crédito, o valor será creditado em sua fatura no prazo de 30 a 60 (trinta a sessenta) dias, seguindo o modelo e o prazo adotados pela empresa de cartão. Em caso de compras realizadas por Boleto Bancário, a Editora Setembro se compromete a realizar o ressarcimento do valor pago no prazo de 7 (sete) dias úteis, via depósito em conta corrente.

Caso o constatado o defeito no produto, o consumidor poderá, alternativamente, escolher as seguintes opções: troca do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou, na falta deste, outro de igual valor.

 

  • Sobre os e-books

 

Os e-books disponibilizados pela Editora Setembro passarão a ser propriedade do comprador que o baixará em seus sistemas operacionais e poderão ser lidos na tela do computador ou em leitores portáteis.

Após a compra e a comprovação de pagamento, seu e-book estará disponível para download, por tempo indeterminado, em sua conta no site da Editora Setembro.

O número de download de seu e-book se restringirá à quantidade comprada, ou seja, se o comprador efetuou o pagamento de um exemplar, ele terá disponível para baixar apenas um único download de seu e-book.

 

  • Localização

 

Sede

Rua Antonio Jorge Frade, 202

Centro – Holambra/SP

CEP 13825-000

Telefone: (19)3802-2306

CNPJ: 00.007.243/0001-51

 

  • Nossas redes sociais

 

Facebook: https://www.facebook.com/editorasetembro